メール・電話による使い方の説明、無料相談窓口、不具合の対応は運用開始から５年間無償にて承ります。より安心してご利用いただくために、サポートサービスパック（別途費用）をご用意しております。
使い方の相談、追加インストール、新しいOSに対応したバージョンの提供など、安心して長期間お使い頂くためのサービスパックです。万一のトラブル時も電話・メールによるサポート、リモート（遠隔操作）、訪問サービスにて対応いたします。
入力担当者の退社や入れ替わりの時も、最大限サポート致します。
※上記の表示価格はすべて税抜価格です。
※訪問サービスにつきましては年1回に限り無償にて対応いたします。2回目からは出張費（交通費および宿泊費）のみご負担いただきます。
サポートサービスパック＋カスタマイズ費用をパッケージにした新しいプランです。
入力項目の追加、操作性、集計機能の一部修正など、運用をしてから気づくケースが非常に多いです。導入後のカスタマイズは別費用のため、その都度御見積になり思いのほか費用が掛かってしまいます。
カスタマイズ保守パックであれば、カスタマイズ費用の枠（年間契約金額を上限）がありますので、ちょっとした修正を低価格でかつスピーディーに行うことができます。
※上記価格が基本ですが、カスタマイズのボリュームによって金額が増える場合があります。
※カスタマイズ費用が余った場合、残金を次年度に繰越致します。
※次年度更新までにご連絡頂ければ、サポートサービスパックへのダウングレードまたはサポート無しの切り替えができます。
ボトムラインは、ソフテムが中心となりサポートを行っています。関東・中部・関西のお客様がほとんどですが、その他エリアのお客様でもしっかり対応致します。
追加カスタマイズ、出張によるご対応は別途お見積をさせて頂きます。
■ 開発・販売
