よくある質問

IT導入補助金2024 対象ITツール

パンフレット

スペック


よくある質問

Q. サポートの内容を教えて下さい!

A. ボトムライン使い方や内容など、メールと電話でご対応をしています。

万一、不具合が発生した場合は、ホームページ上から修正プログラムをダウンロードいただき、ソフトのアップデートを行います。その際、電話やメールなどでわかりやすくご説明しますのでご安心下さい。気になることがありましたらご気軽にお問い合わせ下さい。
より安心してお使いいただくために、サポートサービスパック(有償)もご用意しておりますのでご検討ください。

Q. 対応しているOSは?

A. Windows8、7、Vistaになります。

社内パソコンのOSがバラバラでも特に問題ありません。

Q. パソコンにAccessがインストールされていません。Accessを別途購入後する必要がありますか?

A. Accessを別途ご購入いただく必要はありません。

Accessランタイムという無償アプリケーションをインストールすることで、Accessがなくても使うことができます。

Q. 現在使っているソフトからの乗換えを検討中です。現在のデータを移行することはできますか?

A. 使用しているソフトのデータをCSVやExcelなどにエクスポートできれば、使用中のデータを移行することは可能です。

データ移行に関しては別途費用(5万円~)が掛かります。

Q. ボトムラインは何台のパソコンまでインストールできますか?

A. 20台までインストールできます。

インストール数によって追加使用料の追加もございません。
20台以上の使用も可能ですが、使用環境によって若干動きが重くなるといった現象が起きる場合がありますのでご注意ください。

Q. 社内にサーバーがありません。情報共有できますか?

A. LAN環境で共有できるハードディスクがあれば問題ありません。

サーバーが無くても、ネットワーク対応のハードディスク(NASをLAN環境で使用している会社様も多いかと思います。
もしお持ちでない場合は、ネットワーク対応ハードディスクをご検討ください。機能にもよりますが、サーバーより低価格で導入できます。バッファロー社アイ・オー・データ社の製品が有名です。

Q. インストールや設定をお願いしたいのですが可能ですか?

A. 購入代金にインストール・環境設定・簡単な使い方のご説明までを含んでおります。

高価なソフトですので、失敗なくお使いいただけるようサポート致します!
ただし、遠方地の場合、交通費・宿泊費の実費が別途かかります。

Q. 自社仕様の帳票を追加したいのですが可能ですか?

A. はい可能です!

ボトムラインは他の生産管理ソフトに比べ、自由度の高いソフトです。簡単な内容(たとえば名称変更や項目の追加)であれば基本料金内で、それ以外も安価でご対応いたします。
自社仕様にカスタマイズしてご利用したいお客様向けに、25万円分のカスタマイズ費用を含んだカスタムパックをご用意しております。

お問い合わせ
訪問デモのご案内